Gutscheinmarketing: Wie Unternehmen mit Rabattgutscheinen ihrem Umsatz optimieren
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Und sie erhöhen den Erfolg in der Neukundengewinnung, da Gutscheine einen effektiven Kaufanreiz schaffen.
Muss man etwas verschenken, um Umsätze zu erzielen? Fakt ist, dass die Verteilung von Gutscheinen Aufmerksamkeit erzeugt. Sie zahlt sich in der Neukundengewinnung, in der Bestandskundenbindung und in der Bekanntheitssteigerung aus. Dennoch ist die Verteilung von Rabattgutscheinen nicht so verbreitet, wie es aufgrund der Erfolgswirkung eigentlich der Fall sein sollte. Gerade kleine und junge Unternehmen – die vom Gutscheinmarketing besonders profitieren – stehen der Angelegenheit eher skeptisch gegenüber. Hier erfahren Sie, warum und für wen sich Gutscheine lohnen und welchen Vorteil Unternehmen erzielen, die alle Facetten von Rabattgutscheinen nutzen.
Umsatzoptimierung mit Gutscheinen – so funktioniert es
Der Kunde kann beispielsweise 10 Prozent sparen – doch welchen Vorteil hat das Unternehmen davon? Wer negativ denkt, sieht die 10 Prozent als Abzug von seinem Umsatz. Wer positiv denkt, erkennt, dass er mit Gutscheinen eine spürbare Umsatzsteigerung erzielen und seinen Kundenkreis vergrößern wird. Doch wie funktioniert Gutscheinmarketing und vor allem, warum funktioniert es? Kaufentscheidungen werden auf emotionaler Ebene getroffen.
Die Psychologie spielt eine wichtige Rolle, wie sich am Beispiel der Umsatzerhöhungen durch Gutscheine zeigt. Der potenzielle Kunde sieht die Ersparnis vor seinem geistigen Auge und achtet darauf, dass er den Gutschein nicht verfallen lässt. Das zieht gleich zwei positive Effekte für den Ausgeber von Rabattgutscheinen, nach sich. Die Entscheidung fällt eher auf den Anbieter, bei dem man sparen kann. „Misterspex schlägt Brille24, dank des Misterspex Rabattcode„. Und der Kauf wird schneller vorgenommen, da es im Gutscheinmarketing natürlich um zeitnahe Erfolge und damit um eine Gültigkeitsbegrenzung des Gutscheins geht.
Je exklusiver ein Gutschein ist, desto erfolgreicher ist die Marketingstrategie. Für Sie als Unternehmer ist es wichtig, die Höhe des Rabatts zu bestimmen und sich ein konkretes Marketingziel zu setzen. Lassen Sie in Ihre Überlegungen auch einfließen, welche Gedanken Ihre Zielgruppe hat und welche Wirkung der Gutschein bei Ihren potenziellen Kunden erzielen wird. Schließen Sie Ihre lokalen Kunden nicht aus. Sie können mit Gutscheinen doppelt punkten, wenn Sie zum Beispiel eine klare Trennung zwischen Online- und Offline-Rabatts vornehmen. Ob Sie Ihre Strategie Couponing oder Gutscheinmarketing nennen, beeinflusst den Erfolg hingegen nicht.
Was bewirken Gutscheine?
Hier kommt die menschliche Psychologie ins Spiel. Das Vorteilsdenken ist jedem von uns eigen und ist so alt wie die Menschheit selbst. Im Gutscheinmarketing wird genau diese tiefsitzende Emotion aufgegriffen, da kaum jemand gegen den inneren Drang, einen Vorzug zu erhalten, ankämpfen kann (und möchte). In der heutigen Zeit lässt sich der Vorteil am besten auf eine Ersparnis umlenken. Dementsprechend erhalten Rabattgutscheine mit einem festgeschriebenen Betrag oder mit einem Prozentsatz als Sparfaktor größte Aufmerksamkeit. In der Praxis bewähren sich vor allem feste Sparbeträge, selbst wenn ein Prozent-Gutschein des Babymarkt Gutscheincode unter dem Strich mehr Geld sparen lässt. Hier denkt der Mensch – Ihr Kunde – einfach und sieht die Summe, die er NICHT zahlen muss. Das Gehirn schüttet Endorphine aus und ein hohes Glücksgefühl stellt sich ein.
Sind Gutscheine Werbung?
Der Gutschein selbst ist keine Werbung im eigentlichen Sinne. Doch er dient dem Zweck, Käufe zu generieren und Umsatz zu erwirtschaften. Daher sollten Sie beim Gutscheinmarketing immer bedenken, dass Sie die Zustimmung des Kunden benötigen. Wollen Sie vom Versand von Rabattgutscheinen per E-Mail Gebrauch machen, muss der Kunde der Zustellung von Newslettern und Bekanntmachungen Ihres Unternehmens zugestimmt haben. Die Entscheidung, dass es sich auch bei Gutscheinen um Werbung handeln kann, hat das Landesgericht Frankfurt nach der Klage eines Kunden entschieden, der einen Gutschein über den Warenwert von 5 Euro mit einer konkreten Handlungsaufforderung und Ablaufdatum des Gutscheins per E-Mail erhielt.
Teilen Sie in Ihrem Ladengeschäft in Weser-Ems Gutscheine an Kunden aus, können Sie diese mit einem freundlichen Spruch an den Mann – und an die Frau – bringen. Möchten Sie Rabattgutscheine versenden, sollten Sie sich von Ihren registrierten Kunden sicherheitshalber ein Einverständnis einholen. Mit dem Ziel der Neukundengewinnung dürfen Gutscheine nicht einfach per E-Mail versandt werden, wenn der Empfänger nicht einmal weiß, wie ein Unternehmen an seine Kontaktdaten gelangt ist.
Wie Sie mit Gutscheinen Erfolg haben können, zeigt das Beispiel von BAROMETER Oldenburg. Unternehmen aus der Region Weser-Ems können ihre Rabattaktionen beim Portal melden und sie veröffentlichen lassen. Potenzielle Kunden, die auf der Suche nach Preisvorteilen sind, können die Gutscheine nutzen und damit eine eigene Entscheidung treffen.
Lohnen sich die Ausstellung von Rabattgutscheinen?
Gutscheine sind ein starkes Instrument im Online- und Offline-Marketing. Dennoch sollten Sie darauf achten, dass Sie rechtssicher handeln und keine Klage wegen unlauterer Werbung riskieren. Aber Sie können sich sicher sein, dass Ihre potenziellen Kunden aus der Region Weser-Ems offen für eine Kostenersparnis und damit für Ihre attraktiven Rabattgutscheine sind.
